Comex

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo acceder a este beneficio?

Este beneficio está disponible en toda la República Mexicana para tiendas integradas al programa Club Comex.

a. Caso 1: Ser un pintor u oficio afiliado al programa Club Comex y haber sido un cliente frecuente (por lo menos una compra cada 3 meses) entre el periodo de julio 2021 a julio 2022. Recibirás un mensaje de texto indicándote la posibilidad de activación de tu seguro y la vigencia del mismo. En caso que no desees activar el beneficio, responde con la palabra “NO” al mensaje de texto antes del 29 de julio de 2022. En caso de no responder, se entiende que aceptas el beneficio y estará activo a partir del 1 de agosto de 2022 hasta el 31 de julio de 2023.

b. Caso 2: Ser un pintor u oficio inscrito al programa Club Comex y acumular compras por $1,000 MN en el mes en alguna tienda afiliada a dicho programa (puede ser en una sola compra o más).

Nota: Ver las particularidades del Caso 2 en la sección “Acerca del Seguro”

2. ¿Cuándo me cubre este Seguro?

En caso de tener un accidente donde se haga efectiva la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, ésta se limita a daños causados durante la aplicación de productos Comex®, para el resto de coberturas no aplica esta restricción.

3. ¿Cuál es la vigencia de mi seguro?

1. Para pintores cuya afiliación de derivó de haber realizado compras en el periodo de julio de 2021 a julio de 2022, su cobertura es del 1 de agosto de 2022 hasta el 31 de julio de 2023.

Para el resto de pintores:
a. Nuevo Pintor en el programa: La cobertura comenzará un día después de haber acumulado tu compra mínima de $1,000.00 y estará vigente hasta el último día del mes siguiente al mes en que realizaste tu compra; excepto que rechaces el beneficio respondiendo “NO” al mensaje de texto, en cuyo caso este seguro no se activará.
b. Pintor Recurrente: Al haber acumulado una compra mínima de $1,000.00, la cobertura comenzará el día 1 del siguiente mes de compra, el cual permanecerá vigente durante todo ese mes; excepto que rechaces el beneficio respondiendo “NO” al mensaje de texto, en cuyo caso este beneficio no se activará.

4. ¿Qué me cubre este seguro?

COBERTURAS

SUMAS ASEGURADAS

DEDUCIBLE

Responsabilidad Civil por Daños a Terceros (Ocurrido durante la realización de tu trabajo con productos Comex)

$25,000.00

10% del monto de toda y cada pérdida con mínimo de $500

Renta Diaria por Hospitalización por Accidente

$220 diarios hasta por 30 días

Carencia 5 días

Reembolso de Gastos Médicos por accidente

$5,000.00

$500.00

Fractura por Accidente

$25,000.00

Pérdidas Orgánicas (Escala A)

$25,000.00

Gastos de Sepelio derivados de una muerte accidental

$25,000.00

Muerte Accidental

$25,000.00

Telemedicina / Orientación Médica Telefónica

Cubierto (Ilimitado)

Para conocer más detalles, te recomendamos revisar el resto de las secciones de este sitio.

5. ¿Cuáles son las situaciones más comunes que no me ampara la cobertura de daños a terceros?

• Pintar en una superficie diferente de la solicitada por el cliente.
• Color de pintura diferente a lo solicitada por el cliente.
• Técnica de pintado (defectos de pintado).

6. ¿Qué hago si tuve un accidente?

En caso de siniestro te sugerimos mantener la calma y buscar ante todo cuidar tu integridad.
• En caso de emergencia de aviso inmediato a las autoridades competentes. (Bomberos, Policía, Protección Civil, ambulancias etc.)
• En caso de requerir asesoría acerca de las coberturas incluidas en el seguro o dudas sobre trámites de siniestros, ponemos a tu disposición el siguiente número telefónico:
- 55 5169 2981

Horarios de atención: (24/7), es decir, 24 horas del día los 7 días de la semana.
Es importante que cuando llames te identifiques con los siguientes datos:
-Nombre del pintor asegurado.
-Número de la tarjeta Club Comex (se encuentra al reverso de tu tarjeta)-
-Nombre del programa: “Seguro Bien Seguro”.

7. ¿Cuánto cuesta este seguro?

La prima de este seguro no tiene ningún costo para ti, solo tienes que seguir los sencillos pasos indicados en la pregunta 1 de esta sección.

8. ¿Quién es el proveedor que me brinda estas coberturas?

Este es un producto operado por México Asistencia S.A. de C.V. (filial de MAPFRE Asistencia Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.). Los seguros son proporcionados por MAPFRE México S.A.

9. Si aún no estoy inscrito al Club Comex, ¿qué tengo que hacer?

Si eres pintor o realizas algún oficio y aun no te inscribes a Club Comex puedes hacerlo en cualquiera de las tiendas Comex participantes

10. ¿Puedo comprar este seguro para mis chalanes?

Por el momento no es posible realizar la compra de manera directa, cada persona que quiera acceder a este beneficio tendrá que seguir los pasos detallados en la pregunta 1 de esta sección.

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